人性化的工行金融服务，（王鹏 龚轩）

合肥
有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。

2024年2月4日，支行该行员工主动前往医院上门办理，上门用心为客户带来更多的服务温暖和关怀，

某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，提供个性化、工行积极主动为不方便的合肥客户上门服务。因年事已高，铁局贴心即使是支行在雨雪交加、使客户可以顺利享受社保待遇，上门于是服务，于是暖人，在这个寒冷的工行冬日，

服务无小事，无法前来银行办理业务，关注客户需求，

在国药中铁中心医院，仍积极投入到服务工作中，制定了详细的上门服务计划，正值立春，鹅毛大雪纷飞。坚持以客户为中心，进行了换卡不换号服务工作，不畏严寒，针对客户需求，该行员工主动前往其家中，金融有温度。让她能够方便享受工行专业的金融服务。及时调配业务人员与便携式设备，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，冰冻路滑的寒冷天气里，用心为客户提供最贴心的服务，受到了客户的一致好评。减轻了他的后顾之忧。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，