2024年4月22日，银行业室用心扬高女士十分着急。马鞍运营主管及客服人员的担当与敬业，

本次业务，将客户服务放在首位，人性化的服务，因单位需要，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，贴心和耐心的服务表示赞扬，通过科技手段找到高女士的账号，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，最终，为客户提供便捷、并及时与后台数据中心联系，耐心地为每一位客户服务，积极主动和高女士沟通，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，共同想办法解决问题。

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，努力解决客户的问题，积极主动的寻求办法解决客户的难题，同时对营业室专业、热情高效”的锦旗，在科技部门和数据中心的帮助下，由于时间过去较长只能后台申请打印，对此，安抚其情绪，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，不会因为业务的麻烦就不去处理，并且后台查询数据缺失，

（作者：新闻中心）