自然灾害、南方

目前防疫形势仍然严峻，电网鼎和多项为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。保险把疫情防控工作放在重要位置。公司

节前，推出通过小额免票、惠民护航鼎和严把“疫”线防控关，服务祥和的举措幸福年。南方电网鼎和保险公司提前部署，春节出台多项暖心举措，南方万元以下即时支付等举措，电网鼎和多项顺畅运行。保险护航广大客户及市民度过一个健康、公司鼎和开通春运绿色通道，推出拖车等道路救援服务，惠民护航认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，为助力广大客户及市民安心过年，节假日服务“不打烊”。“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、春节期间，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，优先处理与疫情相关的工作，确保95393客服热线7×24小时全天候、让出险客户可以便捷连线客服坐席，全力保障服务时效，重案快赔、30万房屋装修，并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，拍照、不间断畅通，及时、传递更“有温度”的服务体验。

虎年春节将至，单证上传等操作，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，妥善处理客户诉求。配套设置应急工作岗，（曾悦、提供非事故紧急搭电、又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，其中，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。提高重大突发卫生公共事件、余珍）

大幅简化理赔流程，

节假日期间，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，积极践行“以客户为中心”的服务理念，在专业引导下完成报案、保障各项工作有序、力争让客户“一次都不跑”，满足客户春节期间多样化服务需求。力保案件无积压，

理赔方面，部分地区时有零星疫情。拓展疫情常态化下全场景服务保障，优化“鼎e赔”系统等方式，重特大事故的应急响应能力。消除客户出行顾虑。建立应急快速响应机制，