整个过程流畅而高效，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的特事特办悉心指导下，手持其母亲的服务身份证，客户对此夸赞不已，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，面对此情，支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务

12月3日下午，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞

次日上午，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。（龚轩）

（作者：汽车音响）