整个过程流畅而高效，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。在该行员工的特事特办悉心指导下，面对此情，服务主动记录下老人的工行详细信息，在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，顺利完成了社保卡的代办手续。（龚轩）

次日上午，

12月3日下午，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，