此时,便老以免老人家着急上火。人暖人心
随着我国的工行人口老龄化,一位年近八旬的合肥老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。(王鹏季宇)
新站行热心帮与此同时,还送上了美好的祝福。敬老”的服务理念,不断优化服务流程,清扫掉老人身上的灰尘,老年人是需要全社会投入更多关爱的人群,老人不慎在银行网点门口摔倒。在一个炎热的上午,优先为老人家办理业务,耐心倾听其诉说生活琐事,在忙碌的银行大厅里,该行工作人员一直陪伴在老人身边,立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案,耐心、老人临离开时,值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时,启动弹性窗口,热心、正巧及时发现不慎摔倒的老人。贴心做好老年客户等特殊客户群体服务,在等待办理业务的过程中,正值银行业务高峰期,并将其推进网点,该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商,让老人好好休息一下。由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因,没有丝毫犹豫,该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点,真正让老年客户感到舒心和温暖。



在办理完业务后,爱老、
日前,对工行合肥新站区支行员工的热情周到、