为进一步压降远程授权拒绝率，工商提高运营质量。银行

一、马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当做到不犯“低级错误”，涂支及时复盘。行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。要双人进行审核，权拒双人复核。工商

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做好笔记，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当加强学习。涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多

三、利用晨会、全力压降远程授权拒绝率。

二、将业务流程重新梳理，全网点学习，严格落实双人复核制度，切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，认真总结，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，